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個人情報の取り扱いについて

LCリトリート株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する宿泊施設「陽和リトリート」（以下「本施設」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本方針における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。 また、他の情報と照合することで個人を特定できる情報も含みます。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、お問い合わせフォーム、宿泊予約、アンケート、メール等を通じて、お客様から個人情報を適正に取得します。 不正な手段による取得は行いません。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ご予約およびお問い合わせへの対応
• 宿泊サービスや付帯サービスの提供・管理
• ご請求、決済、連絡、キャンセル等の処理
• サービス改善および新サービス開発のための分析
• お客様へのご案内やキャンペーン情報の提供（希望者のみ）
• 法令等に基づく対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（例：決済代行会社、清掃委託業者、配送業者 等）

第5条（個人情報の管理）

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するために適切な安全対策を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご依頼があった場合は、ご本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。

第7条（Cookie等の利用）

本ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。 これにより個人を特定できる情報は収集されません。 ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することも可能です。

第8条（法令・規範の遵守と見直し）

当社は、個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守し、本方針の内容を継続的に見直し、改善に努めます。

第9条（お問い合わせ窓口）

本方針に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。